شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع DIFins.co (difins.co) وصفحات الحملات والنماذج والنشرات البريدية وأي منتج أو تكامل أو خدمة مهنية نتيحها إلكترونياً ("الخدمات") واستخدامك لها.

بدخولك الموقع أو إرسال نموذج أو الاشتراك في النشرة أو التعاقد معنا على مشروع، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإذا كنت تقبلها نيابة عن منشأة فإنك تؤكد أنك مفوّض بإلزامها. وإذا لم توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

DIFins.co شركة تقنية مقرّها الرياض بالمملكة العربية السعودية، تبني وتقدّم حلول تكامل البيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتجارة الإلكترونية والبلوكتشين للمؤسسات المالية والشركات الناشئة والأعمال الرقمية في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

يمكنك مراسلتنا على info@difins.co للاستفسارات العامة أو support@difins.co لشؤون الدعم والخدمات.

تشمل خدماتنا المعلنة حالياً:

• السيو البرمجي وتوسيع المحتوى للنمو العضوي القابل للتوسّع.
• وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات والواجهات الحوارية.
• الحملات الإعلانية والعلاقات العامة عالية الاستهداف وقياس أدائها.
• منصات التجارة الإلكترونية والمتاجر عالية النطاق.
• تطوير حلول التقنية المالية وتكامل البيانات والبلوكتشين حسب الطلب.

المعلومات المنشورة على هذا الموقع لأغراض التعريف العام ولا تشكّل عرضاً ملزماً. ولا يبدأ أي ارتباط تعاقدي إلا بتوقيع أو قبول كتابي من الطرفين لعرض أو نطاق عمل أو اتفاقية خدمة.

في حال التعارض بين اتفاقية موقّعة وهذه الشروط، تسود الاتفاقية الموقّعة فيما يخص ذلك الارتباط، وتظل هذه الشروط حاكمة لاستخدامك العام للموقع والخدمات التسويقية.

عند استخدام خدماتنا، توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير نظامي أو بما يخالف الأنظمة السعودية أو الدولية المعمول بها.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو حساباتنا أو شبكاتنا أو بياناتنا، أو اختبار أمننا دون تفويض كتابي.
• التدخل في سلامة الخدمات أو أدائها أو تعطيلها، بما في ذلك هجمات حجب الخدمة أو السحب الآلي المفرط أو إدخال البرمجيات الخبيثة.
• تقديم معلومات هوية كاذبة أو مضلّلة أو منتحلة عبر نماذجنا.
• استخدام نماذجنا أو نشرتنا لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيّد أو المحتوى التجاري غير المرغوب.
• نسخ أو إعادة بيع أو ترخيص أو اشتقاق أعمال من محتوانا أو شفرتنا أو هويتنا التجارية دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام أنظمة آلية لجمع البيانات الشخصية أو المحتوى من موقعنا.

بإرسالك نموذج تواصل أو طلب خدمة، فإنك توافق على تواصلنا معك بخصوص استفسارك عبر البيانات التي قدّمتها. والاشتراك في النشرة منفصل واختياري ويتطلب موافقتك الصريحة، ويمكن سحبه في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة أو بمراسلتنا.

أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي ترسلها وعن امتلاكك الحق في مشاركة أي بيانات تخص أطرافاً ثالثة تزوّدنا بها.

جميع محتويات هذا الموقع — من نصوص وتصاميم وتخطيطات ورسومات وشعارات وأسماء منتجات وشفرة مصدرية ووثائق — مملوكة لـ DIFins.co أو لمرخّصيها ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يُمنح أي حق أو ترخيص إلا بما نُصّ عليه صراحة في هذه الشروط.

تُحدَّد ملكية المخرجات المنتجة ضمن ارتباط مع العميل في الاتفاقية الموقّعة ذات الصلة. وما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، نحتفظ بملكية أدواتنا وأطر العمل والمكتبات والمعرفة الفنية العامة السابقة المستخدمة في التنفيذ، ونمنح العميل ترخيصاً باستخدامها بصيغتها المدمجة في المخرجات.

يجوز لك الإشارة إلى موقعنا وموادنا المتاحة للعموم أو الربط بها لأغراض تجارية مشروعة، شريطة أن تكون الإشارة دقيقة وألا توحي بتأييد أو شراكة غير قائمة.

تتكامل خدماتنا مع منصات خارجية تشمل Google (Analytics وAds وSearch Console) وMeta وTikTok وX (تويتر سابقاً) وLinkedIn وSnap وBrevo ومزوّدي البنية السحابية. ويخضع استخدامك لأي من هذه المنصات عبر خدماتنا أو بالتوازي معها لشروط تلك المنصة وسياسات المطوّرين والإعلانات الخاصة بها أيضاً.

عند تشغيلنا لحملات إعلانية أو تطبيقات مطوّرين أو تكاملات منصات نيابة عنك، يلتزم الطرفان بسياسات المنصات المعمول بها. ولسنا مسؤولين عن قرار أي منصة بتعليق أو رفض أو تقييد أو تغيير حساب أو تطبيق أو أصل إعلاني أو وصول لواجهة برمجية أو تسعير، ولا عن أي تغييرات تجريها المنصة على واجهاتها أو آلية المراجعة أو منهجية القياس لديها.

أسماء المنصات وعلاماتها التجارية المشار إليها في هذا الموقع مملوكة لأصحابها وتُستخدم لأغراض التعريف فقط، ولا يعني ذكرها تأييداً أو اعتماداً أو شراكة ما لم يُذكر ذلك صراحة.

التقديرات الخاصة بالحملات والسيو والزيارات المعروضة على هذا الموقع — بما فيها مخرجات الحاسبات والمقدّرات التفاعلية — هي نماذج توضيحية مبنية على الافتراضات التي تُدخلها، وليست تنبؤات أو ضمانات أو التزامات تعاقدية. وتعتمد النتائج الفعلية على ظروف السوق والميزانية والمنافسة وجودة المحتوى الإبداعي وخوارزميات المنصات الخارجة عن سيطرتنا.

الإنفاق الإعلاني المدفوع للمنصات منفصل عن أتعاب خدماتنا ما لم تنص اتفاقية موقّعة على خلاف ذلك. وتبقى أنت المعلن الرسمي للمحتوى المنشور تحت علامتك التجارية، ومسؤولاً عن دقة ومشروعية الادعاءات الواردة فيه.

تُحدَّد أتعاب المشاريع والمراحل وجداول الدفع في العرض أو الاتفاقية المنطبقة. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تُستحق الفواتير خلال المدة المبيّنة فيها، والمبالغ المفوترة عن أعمال منفّذة غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ.

الأتعاب غير شاملة لضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أو رسوم أو مصاريف بنكية أخرى، ويتحملها العميل بالنسبة السارية. ويجوز لنا تعليق التنفيذ على الحسابات المتأخرة جوهرياً بعد إشعار كتابي.

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والفنية غير العلنية للطرف الآخر واستخدامها فقط لتنفيذ الارتباط، ويستمر هذا الالتزام بعد انتهائه.

عند معالجتنا بيانات شخصية نيابة عن عميل، نتصرف بصفة معالج وفق تعليمات العميل وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحة GDPR عند انطباقها. ويُوضَّح تعاملنا مع البيانات المجمّعة عبر هذا الموقع في سياسة الخصوصية التي تُعد جزءاً من هذه الشروط.

نسعى لإبقاء الموقع والخدمات متاحة، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. ويجوز لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع أو أي ميزة غير متعاقد عليها في أي وقت، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو الأمن أو التحسين.

تُحدَّد مستويات الخدمة للارتباطات المتعاقد عليها، إن وُجدت، في الاتفاقية ذات الصلة.

باستثناء ما تنص عليه اتفاقية موقّعة صراحة، يُقدَّم الموقع والخدمات "كما هي" و"وفق التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به النظام.

لا يشكّل أي محتوى في هذا الموقع استشارة مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية أو تنظيمية. ومنتجاتنا الموصوفة كأدوات تحليلات أو ذكاء سوقي هي أدوات معلوماتية وليست خدمات تداول أو وساطة أو استشارات استثمارية.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لن تكون DIFins.co مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو الفرص التجارية أو البيانات، الناشئة عن الخدمات أو المرتبطة بها، حتى لو أُبلغت باحتمال وقوعها.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي ارتباط على إجمالي الأتعاب التي دفعها العميل لنا فعلياً عن ذلك الارتباط خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة. ولا تستثني هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها نظاماً، بما فيها الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد.

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من مطالبات الأطراف الثالثة والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمات أو انتهاكك لحقوق الغير أو المحتوى والبيانات التي تزوّدنا بها للنشر أو المعالجة.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو الخدمات فوراً في حال مخالفتك لهذه الشروط أو عند اقتضاء النظام أو إذا شكّل استخدامك خطراً أمنياً أو على السمعة. ويخضع إنهاء أي ارتباط تعاقدي للاتفاقية ذات الصلة.

تبقى البنود المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية وإخلاء الضمانات والمسؤولية والتعويض والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

لا يُسأل أي طرف عن التأخير أو الإخفاق في التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات والأوبئة والإجراءات الحكومية وأعطال الشبكات أو البنية التحتية وانقطاع خدمات المنصات ومزوّدي السحابة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولاً لتسوية أي نزاع ودياً وبحسن نية، وإذا لم يُحل خلال 30 يوماً يُحال إلى المحاكم أو الجهات المختصة في مدينة الرياض، ما لم يتفق الطرفان كتابةً على التحكيم.

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات النظامية. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" النسخة السارية، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث قبولاً للشروط المعدّلة.

إذا تبيّن عدم قابلية أي بند من هذه الشروط للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية بالكامل. وعدم إنفاذنا لأي بند لا يُعد تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية، ويجوز لنا التنازل عنها ضمن اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة.

تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقية موقّعة كامل الاتفاق بينك وبيننا بخصوص الخدمات. وفي حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية وفق الأنظمة السعودية.

للاستفسار عن هذه الشروط: info@difins.co. لشؤون الخدمة والدعم: support@difins.co. الموقع: difins.co. الموقع الجغرافي: الرياض، المملكة العربية السعودية.